Вышел специальный выпуск, Михаил Дегтярев, 2009            Вышел новый номер журнала №7 2009                Новая рубрика на сайте - Истории для размышления               В архиве заполнен №7 август за 2008 год               Новые статьи в рубрике Nota bene                       Дарио САЛАС СОММЭР. Иллюзия или реальность?                       Следите за новостями
 
    О журнале     Свежий номер     Авторы     Мероприятия     Архив     WEB     Подписка     Рекламодателю     Новости     Nota bene     Книги     Интересное      



Союз, который нужен всем

Олег Никулин,
председатель Челябинского регионального отделения общероссийской общественной организации

«Союз заемщиков и вкладчиков России».
Активное развитие потребительского кредитования и, в особенности, экспресс-кредитования с агрессивной рекламой, рост объемов которого наблюдался в России последнее время, повлек за собой в 2009 году возникновение ряда проблем, связанных с нарушением прав заемщиков при выдаче кредитов и их погашением. Экономический кризис еще более осложнил жизнь как заемщиков, так и вкладчиков банков.

Для того чтобы поднять уровень кредитного финансового образования населения и отстаивать права вкладчиков и заемщиков, летом 2007 года начала работу Общероссийская общественная организация «Союз заемщиков и вкладчиков России».

Сегодня получить потребительский кредит не так просто. Тем не менее, не все банки свернули кредитование. Более того, ряд банков стремится использовать данную ситуацию в своих целях, переманивая к себе клиентов организаций-конкурентов, причем не всегда честными способами. В результате, реагируя на рекламу, многие берут кредит, не понимая, какое бремя они на себя взваливают.

Подводные камни подстерегают не только заемщиков, но и вкладчиков. Некоторые недобросовестные финансовые организации не показывают реальных условий по вкладам. В итоге люди получают совсем другой доход – гораздо меньше того, на какой они рассчитывали.

Помимо этого, периодически поступающие сообщения о банкротстве очередного банка заставляют вкладчиков серьезно опасаться за сохранность уже существующих сбережений.

Большинство специалистов сходятся во мнении, что решение проблем заемщиков и вкладчиков и, вместе с тем, обеспечение дальнейшего развития банковской системы состоит в правовом регулировании на законодательном уровне, построенном на соблюдении разумного баланса интересов заемщиков и кредитных организаций. Но решение невозможно также и без повышения правовой культуры граждан и развития навыков квалифицированного выбора финансовых услуг, предлагаемых сегодня на рынке.

С самого начала деятельности Союза, эта организация постоянно расширяет свои ряды. На момент презентации ее членами уже стали 15 000 человек. Сегодня Союз имеет представительства более чем в 50 регионах страны. О деятельности Челябинского регионального отделения «Союза заемщиков и вкладчиков России» рассказывает его председатель Олег Никулин.


 - Челябинское региональное отделение «Союза заемщиков и вкладчиков России» зарегистрировано в декабре 2008 года. Но, несмотря на то, что мы только начинаем свою деятельность, к нам уже поступают многочисленные обращения граждан.
Причина такой активности, как мне кажется, в том, что в Челябинской области, так же как и в стране в целом, необходимость создания нашей организации назрела давно. Людям просто некуда было пойти, и некому было защитить их интересы, которые нарушались сплошь и рядом. Конечно, как правило, федеральные банки законы еще соблюдают, а вот банки, которые как грибы появлялись под конкретные, не всегда чистоплотные коммерческие проекты, часто пользуются недостаточной финансовой образованностью граждан. Попросту говоря, обманывают клиентов! У нас уже есть жалобы от физических лиц на то, что вместо 16% годовых, которые были обещаны им при оформлении кредита в 2008 году, сегодня предъявляют все 35%; на центральный офис в Москве приходили жалобы о смене ставок кредитов в банках с 18% до 64% и с 28% до 124%.

Жители Челябинской области получили реальную возможность отстоять свои права и финансовые интересы. «Союз заемщиков и вкладчиков России» – организация общественная и существует исключительно на членские взносы ее участников. Взносы составляют 200 рублей в год, но за эти небольшие деньги любой южноуралец имеет право на получение юридической и финансовой консультации, а в исключительных случаях, даже адвокатской защиты в суде.


Сегодня кредитно-финансовые учреждения сами должны быть заинтересованы, чтобы в России появилось как можно больше финансово образованных граждан – их потенциальных клиентов.

Государство, признавая, что развитие финансовой системы России является одним из важнейших вопросов развития всей страны, должно поддерживать те банки, которые работают над совершенствованием финансового рынка и создают цивилизованные отношения в этом секторе национальной экономики. Совместная работа Союза с банковским сообществом дает возможность выработать максимально эффективные для заемщиков и вкладчиков правила поведения.


 - Понятно, что не все банки добросовестно исполняют свои функции, и защита людей от таких кредитных учреждений – это главная задача Союза, которая осуществляется в координации с региональными отделениями, – продолжает Олег Никулин. – Используя методику «тайный покупатель», а также социологические опросы клиентов банков, мы будем проводить оценку качества оказания банковских услуг. Затем на основе полученных данных будут составляться рейтинги надежности банков, разрабатываться рекомендации для потребителей. Причем мы собираемся публиковать рейтинги, доступные и нужные именно гражданам, а не узким специалистам, занимающимся аналитикой.

Кроме того, Союз займется экспертизой договоров и будет вести мониторинг недобросовестных представителей банковской сферы. Например, о появлении очередной «финансовой пирамиды» мы предупредим челябинцев первыми, а также расскажем о банках и кредитных организациях, отказавшихся сотрудничать с Союзом. Думаю, это послужит хорошим предостережением для тех, кто поверит красивой рекламе подобных учреждений.

О результатах своей деятельности и выявленных нарушениях мы намерены регулярно заявлять общественности. Для этого мы планируем проведение пресс-конференций и круглых столов с участием общественности, банков и представителей исполнительной и законодательной власти.


Действительно, прозрачность информационного обеспечения и сопровождения предоставляемых банками услуг во многом пока не отвечает реалиям сегодняшнего дня, и, следовательно, публикация качественной информации о работе кредитных организаций также находится в области внимания Союза. Для достижения этой цели уже создан сайт www.szvr.ru, планируется выпуск собственного журнала. В адрес организации приходит множество обращений от населения. Все они изучаются, а наиболее острые пополняют рубрику «Вопрос-ответ» на интернет-портале Союза.

Так, проанализировав обращения и жалобы граждан, «Союз заемщиков и вкладчиков России» принял решение о необходимости тесного взаимодействия с Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов». Сегодня между двумя организациями уже подписано «Соглашение о сотрудничестве и взаимодействии в области страхования вкладов», нацеленное на формирование партнерских отношений в области финансового просвещения населения, включая информирование граждан о системе страхования вкладов. Стороны намерены совместными усилиями улучшить механизм защиты прав и законных интересов вкладчиков банков, повысить доверие населения к банковской системе России. Для этого предусмотрено проведение ряда мероприятий по обеспечению прозрачности рынка банковских услуг для вкладчиков, раннему выявлению случаев неисполнения банками своих обязательств перед ними, постоянному обмену информацией о таких случаях и разработке эффективных мер их недопущения.


 - Недавно «Союз заемщиков и вкладчиков России» приобрел еще одного партнера. Общественная организация объединила свои усилия с партией «ЕДИНАЯ РОССИЯ». Сделано это было не для того, чтобы успешнее конфликтовать с банками, а для проведения взвешенной и отработанной позиции, которая не допустит злоупотреблений и нарушений прав граждан. Руководству партии власти принципиально важно, чтобы люди не пострадали, а значит, информация от общественной организации, которая постоянно следит за ситуацией, для нее особенно полезна. Тем более что в России, к сожалению, все еще есть банки, которые в условиях кризиса вполне могут пойти на разного рода спекуляции и нарушения. Задача сотрудничества Союза и «ЕДИНОЙ РОССИИ» состоит в том, чтобы отслеживать подобные факты, информировать друг друга, помогать людям разобраться в ситуации и не попасться на крючок аферистов.


Взаимодействие с «Единой Россией» уже дает свои результаты. Так, осенью 2008 года Союз при поддержке партии выступил против внесения поправок в ст. 176 и 177 УК РФ. «Предложение о снижении уровня задолженности до 10 000 рублей приведет огромное число наших заемщиков в категорию тех, против кого могут быть возбуждены уголовные дела. Под эту категорию попадает абсолютное большинство граждан, взявших кредиты. Мы категорически против одностороннего и непродуманного принятия решений в этой сфере. «Союз заемщиков и вкладчиков России» считает предложение депутата Анатолия Аксакова лоббированием интересов отдельных недобросовестных банков» – говорится в обращении Союза к Президенту России, правительству и парламенту страны.


 - За время своей работы эксперты Союза проинспектировали более 100 банков и столкнулись с самыми разными нарушениями и злоупотреблениями. Мы намерены проводить такие проверки и в Челябинской области. Но при этом я считаю необходимым четко оговорить, что, несмотря на всю свою жесткость в деле защиты прав вкладчиков, заемщиков и дольщиков, основная задача организации все-таки не конфликты с банковским сообществом и безоглядная поддержка граждан по всем вопросам, а взвешенная позиция, учитывающая множество факторов, а также поиск инструментов, которые позволят развиваться цивилизованным отношениям на рынке банковских услуг. Заявляя о своей решимости бороться со злоупотреблениями финансовых организаций, «Союз заемщиков и вкладчиков России», прежде всего, имеет в виду упреждающие меры. Только объективный и независимый взгляд со стороны не позволит нарушать закон, поможет гражданам сориентироваться, где лучше взять кредит или куда вложить свои сбережения. Нам не нужны банковские скандалы, главное – благополучие граждан, а значит, благополучие членов нашей организации и их семей.

Поэтому «Союз заемщиков и вкладчиков России» обращается ко всем, кому небезразлично собственное финансовое благосостояние, и предлагает свою поддержку и защиту.

Только вместе мы сможем построить сильную финансовую систему, ориентированную на людей, а значит, сильную страну, сильную Россию!

Союз Заёмщиков и Вкладчиков России
Общероссийскаяобщественнаяорганизация

тел.: (351) 247-24-30, 247-24-31
факс: (351) 261-49-18
e-mail chel@szvr.ru
сайт: www.szvr.ru


КОММЕНТАРИИ НА ТЕМУ



Андрей Сергеев,
руководитель представительства государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» в УрФО

Когда человек задумывается о том, как ему сберечь и по возможности приумножить свои накопления, в первую очередь на ум приходит банковский вклад. Это тот инструмент, который наиболее привычен и понятен, которым мы пользовались и пользуемся многие годы. И самое главное – деньги, внесенные во вклад, застрахованы государством.
Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» была создана в 2004 году и с момента своего появления проводит работу по информированию граждан о системе страхования вкладов. Через средства массовой информации, через банки – участники системы страхования вкладов мы пытаемся до каждого человека донести сведения о том, какие вклады застрахованы, в какой сумме, как выплачивается страховое возмещение по вкладу и так далее. Но, как следует из обращений граждан в представительство Агентства в УрФО осенью 2008 года, не все вкладчики достаточно осведомлены о том, каким образом защищены их депозиты. И отсутствие такой информации, к сожалению, приводит к появлению необоснованных страхов за свои деньги, к паническим настроениям и необдуманным действиям. В этих условиях отрадно, что в Челябинской области открывается региональное отделение «Союза заемщиков и вкладчиков России». Наличие такой общественной организации, берущей на себя помимо прочих функции обучения, консультации своих членов, поможет повысить уровень финансовой грамотности граждан.
Важность разъяснительной работы и необходимость объединения усилий по ее проведению осознается как Агентством, так и Союзом, поэтому в начале 2009 года между нашими организациями подписано соглашение о сотрудничестве и взаимодействии в области страхования вкладов. Установлены партнерские отношения между Челябинским региональным отделением Союза и представительством Агентства в УрФО. Уверен, что наша совместная работа будет плодотворной и эффективной!



Олег ГРИЦЕНКО,
заместитель управляющего челябинским отделением ОАО «Промсвязьбанк»

Потребность в таких общественных организациях, как «Союз заемщиков и вкладчиков России», существует, и достаточно большая. Причем в его существовании заинтересованы не только физические лица, но и сами кредитные организации. Для физических лиц – это консультации и дополнительная защита прав и интересов. Для банков диалог с Союзом – это возможность лучше понять потребности клиентов и, соответственно, более полно их удовлетворить.



Владимир Горнов,
руководитель Челябинской региональной Общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» Владимира Путина

В настоящий момент партией «Единая Россия» ведется целенаправленная работа по консолидации всех сил против экономического кризиса. Именно поэтому партия и «Союз заемщиков и вкладчиков России» подписали Соглашение о сотрудничестве. Мы объединяем усилия для развития цивилизованных взаимоотношений между гражданами и финансовыми структурами для реализации программ и мероприятий по повышению уровня финансовой грамотности населения. А главное, для того, чтобы не допустить спекуляции со стороны банков в условиях мирового финансового кризиса. Ни один вкладчик или заемщик не должен быть обманут.


Все статьи этого номера
  Бизнес-наукаБизнес-психологияБизнес и духовностьБизнес-стиль
 


 
Карта сайта